Regulamin uslugi Artemis AI Asystent
Zasady korzystania z uslugi chatbota AI dla stron internetowych.
1. Postanowienia ogolne
Niniejszy regulamin okresla zasady korzystania z uslugi Artemis AI Asystent (dalej: "Usluga"), swiadczonej przez BinSoft Sp. z o.o. (dalej: "Operator") za posrednictwem strony asystent.binsoft.ai.
2. Definicje
- Klient - przedsiebiorca (osoba prawna lub osoba fizyczna prowadzaca dzialalnosc gospodarcza) korzystajacy z Uslugi.
- Konto - panel klienta dostepny po rejestracji i logowaniu.
- Plan - wariant subskrypcji (Free, Starter, Pro, Custom) okreslajacy zakres dostepnych funkcjonalnosci.
- Tenant - izolowana przestrzen klienta z wlasnymi danymi (rozmowy, baza wiedzy, branding).
3. Zakres uslugi
Usluga obejmuje:
- Chatbot AI do obslugi klientow strony internetowej
- Multi-tenant panel klienta
- Zarzadzanie baza wiedzy (Q&A, dokumenty)
- Eskalacje + raporty
- Integracja API i widget embed
4. Rejestracja i konto
Korzystanie z Uslugi wymaga rejestracji konta przez formularz rejestracyjny. Klient ponosi odpowiedzialnosc za bezpieczenstwo swoich danych dostepowych.
5. Cennik i platnosci
Aktualne ceny dostepne na stronie cennik. Platnosci obslugiwane przez Przelewy24. Faktury VAT generowane automatycznie i wysylane do KSeF.
6. Okres trial i anulowanie
Kazdy nowy klient otrzymuje 14 dni okresu testowego bez koniecznosci podawania karty kredytowej. Anulacja subskrypcji w dowolnym momencie z poziomu panelu klienta.
7. Ochrona danych (RODO)
Operator przetwarza dane osobowe zgodnie z Polityka prywatnosci i informacja o przetwarzaniu danych RODO. Pelne DPA (Data Processing Agreement) dostepne dla planow Pro i Custom.
8. Ograniczenie odpowiedzialnosci
Operator nie ponosi odpowiedzialnosci za odpowiedzi generowane przez AI, ktore moga zawierac niedokladnosci. Klient odpowiedzialny za weryfikacje informacji udzielanych przez Asystenta.
9. SLA
Operator zapewnia uptime 99.9% w skali miesiaca. Czas odpowiedzi support: do 4h roboczych w godzinach 9-17 czasu polskiego.
10. Postanowienia koncowe
Regulamin moze ulec zmianie. O zmianach klient zostanie poinformowany emailem z wyprzedzeniem 14 dni. Sprawy nieuregulowane regulaminem podlegaja prawu polskiemu.
Pytania? [email protected]